CZK
Počet položek: 0 0,- CZK

Obchodní podmínky


Obchodní podmínky


Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami internetového obchodu firmy Petr Šatoplech – Promodels.cz.

Uskutečněním nákupu, resp. odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Nakupovat je možné jako registrovaný i neregistrovaný zákazník. Registrovat se může každý zákazník a svou registrací souhlasí ve smyslu zákona na ochranu osobních údajů se shromažďováním jeho osobních údajů provozovatelem internetového obchodu pro účely jednoznačné identifikace zákazníka a následné správné doručení zboží. Provozovatel prohlašuje, že osobní údaje zákazníka budou používány výhradně pro jeho vnitřní potřebu evidenci zákazníka a nebudou poskytovány třetím osobám.

Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za závazné.

V případě, že zboží nevyhovuje, je možnost ho do 14 dnů od doručení vrátit. Zboží je třeba vrátit v původním, neporušeném stavu, bez známek užívání a s pokud možno neporušeným obalem, tzn. ve stavu, v jakém bylo zakoupeno, včetně patřičných dokladů. Zboží prosím nezasílejte na dobírku, taková zásilka nebude akceptována. Zasílejte formou běžného nebo obchodního balíku, případně doporučeným dopisem. Po domluvě můžeme zajistit převzetí vráceného zboží od vás kurýrem PPL. Po překontrolování stavu zboží bude částka vrácena převodem na bankovní účet, případně složenkou. Zboží, které bylo individuálně upravené dle přání zákazníka nelze vrátit.

Za bezdůvodně nepřevzaté závazné objednávky, které se vrátí zpět prodejci, bude zákazníkovi dodatečně účtováno poštovné, plus manipulační poplatek 80,- Kč.

Zboží posíláme prostřednictvím kurýrní služby PPL nebo České pošty službou Balík do ruky, Balík na poštu nebo menší zásilky doporučeným dopisem. 

Poštovné tuzemské:
PPL, platba dobírkou ... 124 Kč
PPL, platba předem na náš účet nebo kartou ... 89 Kč
Balík do ruky - Česká pošta, platba dobírkou ... 134 Kč
Balík do ruky - Česká pošta, platba předem na náš účet nebo kartou ... 99 Kč
Doporučeným dopisem, platba dobírkou ... 80 Kč
Doporučeným dopisem, platba předem na náš účet nebo kartou ... 45 Kč
(doporučeným dopisem lze poslat pouze zásilky do rozměru 40x30x5cm, do hmotnosti 2kg a do ceny 500 Kč)
Osobní odběr v prodejně ... 0 Kč

Poštovné do zahraničí:
Na Slovensko, PPL, platba dobírkou ... 294 Kč
Na Slovensko, PPL, platba předem na účet nebo kartou ... 259 Kč
Na Slovensko, Česká pošta - doporučený dopis, platba předem na účet nebo kartou ... 129 Kč
Země EU (kromě Slovenska), platba přes PayPal ... od 350 Kč
Země mimo EU, platba přes Paypal ... od 540 Kč
(cena poštovného do zahraničí, mimo Slovenska, bude vypočítána dle hmotnosti zásilky a země určení)

Platbu je možné realizovat v hotovosti při převzetí zboží – dobírka. Dále je možné platit předem na bankovní účet nebo kartou. Zahraniční zákazníci můžou kromě karty platit i prostřednictvím platebního portálu PayPal. V případě volby platby převodem na účet, jsou po přijetí objednávky odeslány údaje pro platbu převodem (číslo účtu, variabilní symbol a částka). Zboží je pak odesláno po uhrazení této částky. Stálí zákazníci mohou platit převodem až po převzetí zboží. Platbu přes PayPal je možné realizovat až po potvrzení z naší strany. Zároveň s potvrzením posíláme údaje potřebné k platbě přes tento portál.

Daňový doklad je vystaven s cenami v českých korunách (CZK). Při platbě přes PayPal je k ceně připočten poplatek za transakci 1,8% z celkové placené částky.

Skladová dostupnost
skladem na prodejně - toto zboží máme fyzicky na prodejně, můžete si ho hned u nás hned koupit, nebo vám ho můžeme hned poslat
skladem - zboží je skladem u našich tuzemských dodavatelů a jsme schopni vám ho cca do 3 dnů poslat nebo připravit k vyzvednutí na prodejně
do týdne - toto zboží jsme schopni do uvedené doby expedovat nebo připravit k vyzvednutí na prodejně, většinou se jedná o zboží od našich zahraničních dodavatelů
není skladem - není k dispozici ani na prodejně, ani u dodavatele, nelze v danou chvíli dodat

Dodací lhůta u zboží které je skladem na prodejně, je obvykle okolo 3 dnů. Pokud zboží není skladem, je ve skladové dostupnosti uveden přibližný počet dnů, do kterého jsme schopni zboží expedovat. Skladová dostupnost je uvedena u všech výrobků. Vzhledem k tomu, že skladové zásoby se mění téměř každou minutu a aktualizace v e-shopu není on line, ale je prováděna jednou denně, berte prosím tuto informaci jako orientační. Pokud chcete mít jistotu, že uvedené zboží v prodejně zakoupíte, doporučujeme objednat přes e-shop a zboží si takto rezervovat. Takto objednané zboží vám bude rezervováno po 3 pracovní dny (po telefonické domluvě není problém zboží rezervovat déle).

Pokud část zboží z objednávky není skladem, pak v případě, že zboží bude dostupné v krátké době (cca do týdne), počkáme s vyřízením objednávky, dokud tato nebude kompletní. V případě, že část zboží z objednávky je dlouhodobě nedostupná, bude objednávka vyřízena jako nekompletní. V obou případech je zákazník informován e-mailem nebo telefonicky. Pokud máte nějaké specifické požadavky ohledně objednávky nebo máte zájem poptat zboží, které není v nabídce, pak doporučujeme telefonický kontakt : 737 807 408   po – pá  9,00 – 17,00.

Prodejna/showroom
Od listopadu 2012 je pro vás k dispozici malá kamenná prodejna/showroom, kde je možné běžně nakupovat, vyzvednout si objednané zboží, přijít se poradit nebo si cokoliv prohlédnout. Zboží, které je k dispozici v prodejně je ve skladové dostupnosti označeno skladem na prodejně. Dále zde nabízíme kompletní servis pro modely aut.

Adresa prodejny/showroomu:
Promodels.cz
Lovosická 769/16
Praha 9 - Prosek
provozní doba: čtvrtek + pátek 12 - 18h
ostatní dny domluvě
ceny v prodejně jsou stejné jako v e-shopu

platební karty v prodejně nebereme

Ceny uvedené v internetovém obchodě Promodels.cz – Petr Šatoplech jsou uvedeny včetně DPH.
 

Reklamační řád

V internetovém obchodě Promodels.cz - Petr Šatoplech  poskytujeme stejné reklamační podmínky, jaké jsou platné v kamenné prodejně, a které jsou v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem České republiky.

Na zboží objednané a zakoupené na www.promodels.cz poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od doby dodání zboží.

Reklamace lze uplatňovat osobně v prodejně, písemně (viz kontaktní informace), prostřednictvím emailu obchod@promodels.cz, telefonicky v době od pondělí do pátku, od 9,00 do 17,00 hodin na tel. čísle: +420 737 807 408. Pokud posíláte zboží k reklamaci, pak je prosíme posílejte na adresu uvedenou v kontaktech jako běžnou zásilku, ne dobírkou!

Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží záruční list. Pokud ke zboží není záruční list vystaven, pak doloží originál nebo kopii prodejního dokladu (faktura nebo účtenka).

Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením, násilným zacházením, neodbornou manipulací a neodborným ošetřováním ze strany kupujícího. Záruka se též nevztahuje na závady vzniklé použitím v podmínkách, které nejsou běžné u daného typu výrobku a závady vzniklé působením živlů. Dále se záruka nevztahuje na běžné provozní opotřebení výrobku. Stejně tak nelze reklamovat zboží, jehož životnost je nižší než zákonem stanovená reklamační lhůta 24 měsíců (např. akumulátory).

Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou. Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu, a to dle dohody obou stran. Cena za poštovné se nevrací.

Pokud se jedná o vadu odstranitelnou, odstraní prodávající na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do 30 dnů od převzetí oprávněné reklamace. Pokud nebyla věc ještě použita, může kupující dle svého uvážení tuto věc vyměnit za novou.

Prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu, jestliže se na opravené věci stejná vada vyskytne vícekrát nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat.

Pokud je ke zboží přiložen originální záruční list od tuzemského dovozce a pokud chcete reklamační řízení urychlit, posílejte zboží přímo dovozci. Samozřejmě můžete poslat i k nám, my ale zboží k reklamaci hned přeposíláme uvedenému dovozci.

Po uplynutí 24 měsíční záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.

Velkoobchod

Obchodníkům nabízíme za velkoobchodní ceny modely a příslušenství značek TeamC a Absima.

Provozovatel

Petr Šatoplech
tel: +420 737 807 408
obchod@promodels.cz

IČO: 16909364
DIČ: CZ6401310410
plátce DPH

fakturační adresa (na tuto adresu prosím neposílejte žádné zásilky):
Petr Šatoplech
Ortenovo nám. 25
170 00  Praha 7

Adresa prodejny a korespondenční adresa (pro osobní kontakt, pro zasílání případných reklamací, vráceného zboží nebo posílání čehokoliv jiného):
Promodels.cz
Petr Šatoplech
Lovosická 16
190 00  Praha 9

 

Aktuální článek: Obchodní podmínky
Copyright © www.promodels.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© www.promodels.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace